К нам обратился клиент с нишей стоматология, он был полностью оцифрованным. В конце статьи вы также можете увидеть какие результаты мы получили, а сократить стоимость заявки получилось аж в 30 раз. У бизнеса есть сквозная аналитика, хорошая команда и в штате маркетолог, весь трафик откуда и куда приходит также контролируется.
Какие были трудности
- Клиент пару раз менял подрядчиков и был недоволен результатами
- Цены в нише стоматологии постоянно скачут, конкуренции много, и рынок перегрет
- Нет возможности давать выгодные предложение, ставка на цену отпадает
Что было сделано
Придумали 2 воронки продаж, именно на них мы хотели сделать акцент, для этого через мобильные офферы мы сделали лендинг с чатом, и оффер, все продумали, разработали чат ботов, лендинг с выгодным оффером и запустили рекламу.
Воронка продаж
У нашего клиента, сеть клиник, поэтому мы решили сделать ряд выгодных предложений как для новых так и для старых клиентов. Мы сделали бонусную карту с возможностью на 365 дней воспользоваться акциями хоть для всей семьи, и этих акций нет в общем доступе.
Сверху на скриншоте вы можете посмотреть как выглядел наш оффер в мобильной версии, так как большинство людей сидит с телефона, то этот оффер отлично конвертирует посетителей в клиентов, в таких случаях с подобными офферами конверсия очень высокая и достигает примерно в 40-50%. После того как посетителей получает бонусную карту, то получает ряд сообщений от чат бота.
Вот так выглядела переписка, кроме этого посетитель, а уже можно сказать клиент получает доступ к отдельной странице с акциями. А через пару дней он снова получит сообщение с новыми бонусами и акциями и воспользоваться которым можно только в течении пяти дней, а дальше каждый месяц в течении года ему присылается сообщение в виде прогрева.
Таргетированная реклама
Мы бы хотели выложить полностью скриншоты с нашей работой, но заказчик против, такое бывает, в остальных наших кейсах в основном 90% это полностью открытая статистика, но в этот раз мы покажем только часть работы.
Клиенты на имплантацию и протезирование
Так как в ценовых политиках и маржинальности мы не особо разбираемся, и клиент нам сообщил что это самое маржинальное в их бизнесе, но и клиента сюда привлечь не так то уж и просто. Так как клиенты не сразу готовы к данной услуге, поэтому мы придумали сертификаты для того чтобы они пришли к нам в будущем. Собственно скриншот ниже как выглядел оффер.
Как происходил приток клиентов, запускали таргет, сливали все на оффер, потом подключался чат бот, и менеджер по продажам закрывал клиентов. Вся информация клиенту высылается на ватсап, где с ограниченным сроком времени сертификат отправляется точно туда же. Стоимость заявки может быть от 2000 — 4000 рублей на данную услугу это если не правильно настроить, в нашем же случае сработало от 400 до 600 рублей за заявку.
На этом все, если вам понравился данный кейс, пишите нам мы вам поможем выгодно привлечь новых клиентов.
Гаязов Айдар
Занимаюсь настройкой рекламы с 2018 года. Помогу настроить яндекс директ, вк таргет, и привлеку новых целевых клиентов в ваш бизнес.
